KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

Ladrans (“Şirket”), müşterilerinin, ziyaretçilerinin, üyelerinin ve iş ortaklarının kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem verir. Bu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası (“Politika”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerin hangi yöntemlerle toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini ve veri sahiplerinin haklarını açıklamaktadır.

1. Amaç

Bu Politika’nın amacı, ladrans.com.tr üzerinden elde edilen kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, korunması ve silinmesine dair ilke, yöntem ve sorumlulukların belirlenmesidir.

2. Kapsam

Bu Politika, Ladrans’ın müşterileri, site üyeleri, ziyaretçileri, tedarikçileri ve çalışan adaylarına ait tüm kişisel verileri kapsar.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• Site üzerinden üyelik oluşturma

• Sipariş işlemleri

• Çerezler ve benzeri teknolojiler

• İletişim formları

• Sosyal medya ve dijital pazarlama araçları

• Telefon ve e-posta yoluyla iletişim

4. İşlenen Kişisel Veri Türleri

Aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik no (gerekli durumlarda)

• İletişim bilgileri: Telefon, e-posta, adres

• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri Şirket tarafından kaydedilmez, ödeme sağlayıcılar tarafından işlenir)

• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, log kayıtları

• Pazarlama verileri: Çerez kayıtları, davranışsal veriler

• Finansal veriler: Fatura bilgileri

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi

• Sipariş süreçlerinin yönetilmesi

• Ödeme ve faturalandırma işlemleri

• Müşteri desteği sunulması

• Site güvenliğinin sağlanması

• Kampanya ve pazarlama faaliyetleri (ürün tanıtımı, SMS/e-posta bilgilendirmeleri)

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

6. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kişisel veriler, KVKK’nın 8 ve 9. maddeleri gereğince yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Hizmet sağlayıcılar: Kargo firmaları, ödeme kuruluşları, analiz ve reklam hizmeti sunan iş ortakları

• Yetkili kurum ve kuruluşlar: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla

• Tedarikçiler ve iş ortakları: Hizmetin sunulması için gerekli durumlarda

Hiçbir kişisel veri, mevzuatta izin verilen durumlar dışında üçüncü kişilere aktarılmaz.

7. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası

• Kişisel veriler ilgili mevzuatta öngörülen süre kadar saklanır.

• Saklama süresi dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

• Tüm saklama ve imha işlemleri KVKK'ya uygun şekilde yapılır.

8. Veri Güvenliğine İlişkin Önlemler

Ladrans, kişisel verileri korumak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri alır:

• SSL sertifikası ve şifreleme teknolojileri

• Erişim yetkilendirme politikaları

• Güvenli sunucu altyapısı

• Düzenli güvenlik testleri

• Veri işleyen personelin gizlilik eğitimleri

9. Veri Sahiplerinin Hakları (KVKK Madde 11)

Veri sahipleri, Şirket’e başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurtiçi veya yurtdışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

• Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• Düzeltme veya silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• İşlenen verilerin otomatik sistemlerce analiz edilmesi sonucu aleyhte bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme

10. Başvuru Yöntemleri

Veri sahipleri taleplerini aşağıdaki yollarla iletebilir:

E-posta: [email protected]
Adres: [Şirket adresinizi buraya ekleyebilirsiniz]

Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

11. Politika’daki Değişiklikler

Ladrans, bu Politikayı gerekli gördüğünde güncelleyebilir. Güncellenmiş metin ladrans.com.tr üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

12. Yürürlük

Bu Politika yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve Ladrans tarafından uygulanır.